Orijinallik Garantisi

Sattığımız her bir ürün kargolanmadan önce elle incelenir — ve buradan, bunu belgeleyen numaralı bir etiketle çıkar.

Hiçbir ürün kontrolsüz çıkmaz

• Her ürün tek tek incelenir. Partiden bir örnek ya da rastgele bir kontrol değil — her ürün, her seferinde.
• Ürünü, o stil koduna ait üretici spesifikasyonlarıyla karşılaştırırız: dikiş ve yapıştırma işçiliği, malzemeler ve kaplama, dil, iç taban ve topuk işaretleri, baskılı beden ve fabrika kodları ve kutu etiketinin içindeki ürünle eşleşmesi.
• Ürünün durumunu da orijinallik kadar titizlikle kontrol ederiz — sürtünme izi, kırışma, sararma, gevşek iplik veya yapıştırıcı izi olmamalı. Bizim teslim almak istemeyeceğimiz durumdaki bir ürün buradan çıkmaz.
• İncelemeden geçemeyen her ürün ayrılır ve asla bir müşteriye ulaşmaz. Emin olmadığımız bir şeyi göndermektense siparişi iptal edip paranızı iade etmeyi tercih ederiz.

Orijinallik Etiketi

• Her sipariş, ürüne takılı sold.supply orijinallik etiketi ile ulaşır.
• Bu etiket, söz konusu ürünün incelememizden geçtiğinin kaydıdır. Elinizdeki ürünü, kontrol edip gönderdiğimiz ürünle bu şekilde eşleştiririz.
• Ürünü elinizde tutacağınızdan emin olana kadar lütfen etiketi çıkarmayın. Etiket, ürünü giymeye veya denemeye engel değildir — ancak iade, değişim ve kusur talepleri için etiketin hâlâ takılı olması gerekir.

Ürününüzde bir sorun varsa

• Bir ürün kusurlu gelirse, açıklamaya uymuyorsa ya da orijinalliğinden herhangi bir şüpheniz varsa, teslimattan itibaren 30 gün içinde bize ulaşın; durumu düzeltelim.
• Bu durumda her şeyi biz karşılarız: iade kargosu bizden, yeniden stoklama ücreti yok ve mağaza kredisi değil, orijinal ödeme yönteminize tam para iadesi alırsınız.
• Stokta olduğu durumlarda aynı ürünün yenisiyle değişimi de tercih edebilirsiniz.
• Tek bir şeye ihtiyacımız var: Talebinizi ilettiğiniz sırada sold.supply orijinallik etiketi hâlâ takılı olmalıdır. Etiket çıkarıldıktan sonra ürünün, incelediğimiz ve gönderdiğimiz ürün olduğunu doğrulayamayız ve o ürün için kusur talebini işleme alamayız.

Bu, fikir değişikliği iadesinden ayrı bir süreçtir — onun için iade politikamıza bakın. Sorunuz mu var? Bize ulaşın — yardımcı olalım.