Äkthetsgaranti

Varenda vara vi säljer inspekteras för hand innan den skickas — och den lämnar oss med en numrerad etikett som intygar det.

Inget skickas okontrollerat

Varje exemplar inspekteras individuellt. Inte ett stickprov ur partiet, inte en slumpkontroll — varje vara, varje gång.
Vi verifierar varan mot tillverkarens specifikation för exakt den stilkoden: sömmar och limarbete, material och finish, märkningarna på tunga, innersula och häl, den stämplade storleken och fabrikskoderna samt att kartongens etikett stämmer med innehållet.
Vi kontrollerar skicket lika noggrant som äktheten — inga repor, inga veck, ingen gulning, inga lösa trådar eller limfläckar. Är den inte i det skick vi själva skulle vilja ta emot skickas den inte ut.
Allt som inte klarar inspektionen plockas bort och når aldrig en kund. Vi avbryter hellre en beställning och återbetalar dig än skickar något vi inte är säkra på.

Varje beställning levereras med vår sold.supply-äkthetsetikett fastsatt på varan.
Etiketten är vårt bevis på att just det här exemplaret klarade vår inspektion. Det är så vi kopplar varan i din hand till den vi kontrollerade och skickade.
Låt etiketten sitta kvar tills du är säker på att du behåller varan. Den hindrar dig inte från att prova eller testa varan — men returer, byten och reklamationer kräver alla att den fortfarande sitter kvar.

Om en vara kommer fram med en defekt, inte stämmer med beskrivningen eller om du har minsta tvivel om dess äkthet, kontakta oss inom 30 dagar från leverans så ställer vi det till rätta.
I så fall står vi för allt: returfrakten är på oss, ingen returavgift tas ut och du får en full återbetalning till ditt ursprungliga betalsätt — inte tillgodohavande.
Du kan också välja att få samma vara som ersättning om vi har en i lager.
En sak behöver vi dock: sold.supply-äkthetsetiketten måste fortfarande sitta kvar när du gör din reklamation. När den väl tagits bort kan vi inte längre bekräfta att varan är den vi inspekterade och skickade, och då kan vi inte behandla en reklamation för den.

Detta är något annat än en ångerretur — se vår returpolicy för det. Frågor? Kontakta oss — vi hjälper dig.