प्रामाणिकता की गारंटी
हमारी बेची जाने वाली हर एक चीज़ शिप होने से पहले हाथ से जांची जाती है — और यहां से
एक नंबर वाले टैग के साथ निकलती है, जो इसी बात का प्रमाण है।
बिना जांच कुछ भी शिप नहीं होता
- हर यूनिट की अलग से जांच होती है। बैच का सैंपल नहीं, कभी-कभार की जांच नहीं — हर आइटम,
हर बार।
- हम आइटम को उसी स्टाइल कोड के लिए निर्माता की स्पेसिफ़िकेशन से मिलाकर जांचते हैं:
सिलाई और गोंद का काम, मटीरियल और फ़िनिश, टंग, इनसोल और हील के निशान,
स्टैम्प किया गया साइज़ और फ़ैक्टरी कोड, और बॉक्स का लेबल — कि वह अंदर रखी चीज़ से मेल खाता हो।
- हम कंडीशन की जांच भी उतनी ही बारीकी से करते हैं जितनी प्रामाणिकता की — कोई खरोंच नहीं, कोई सिलवट नहीं, कोई पीलापन नहीं,
कोई ढीले धागे या गोंद के निशान नहीं। अगर वह उस हालत में नहीं है जिसमें हम खुद उसे पाना चाहेंगे,
तो वह बाहर नहीं जाती।
- जो भी चीज़ जांच में फेल होती है, उसे हटा दिया जाता है और वह कभी किसी ग्राहक तक नहीं पहुंचती। जिस चीज़ के बारे में हमें
पक्का यकीन न हो, उसे भेजने के बजाय हम ऑर्डर कैंसल करके आपको रिफ़ंड देना बेहतर समझते हैं।
प्रामाणिकता टैग
- हर ऑर्डर आइटम पर लगे हमारे sold.supply प्रामाणिकता टैग के साथ पहुंचता है।
- यह टैग हमारा रिकॉर्ड है कि इसी विशेष यूनिट ने हमारी जांच पास की है। इसी से हम आपके हाथ में मौजूद आइटम को
उस आइटम से जोड़ पाते हैं जिसे हमने जांचा और शिप किया था।
- कृपया टैग तब तक लगा रहने दें जब तक आप आइटम रखने का पक्का फ़ैसला न कर लें। इससे आइटम
पहनने या ट्राई करने में कोई फ़र्क नहीं पड़ता — लेकिन रिटर्न, एक्सचेंज और डिफ़ेक्ट क्लेम, सभी के लिए
इसका लगा रहना ज़रूरी है।
अगर आपके आइटम में कुछ गड़बड़ हो
- अगर कोई आइटम किसी दोष के साथ पहुंचे, विवरण से अलग हो, या आपको उसकी प्रामाणिकता पर
कोई संदेह हो, तो डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें — हम उसे ठीक करेंगे।
- उस स्थिति में सारा खर्च हम उठाते हैं: रिटर्न शिपिंग हमारी ओर से, कोई रीस्टॉकिंग
शुल्क नहीं, और आपको आपके मूल भुगतान माध्यम में पूरा रिफ़ंड मिलता है — स्टोर क्रेडिट नहीं।
- जहां हमारे पास स्टॉक में हो, आप उसी आइटम का रिप्लेसमेंट भी चुन सकते हैं।
- बस एक चीज़ ज़रूरी है: दावा करते समय sold.supply प्रामाणिकता टैग अभी भी लगा होना चाहिए।
एक बार हटा दिए जाने के बाद हम यह पुष्टि नहीं कर सकते कि यह वही आइटम है जिसे हमने जांचा और
शिप किया था, और उस पर डिफ़ेक्ट क्लेम प्रोसेस नहीं किया जा सकता।
यह मन बदलने पर किए जाने वाले रिटर्न से अलग है — उसके लिए हमारी
रिटर्न पॉलिसी देखें। कोई सवाल? हमसे संपर्क करें — हम मदद करेंगे।