Privacy

In breve: usiamo i tuoi dati per spedirti l'ordine e per capire quali prodotti interessano davvero. Non li vendiamo, non li condividiamo per pubblicità e su questo sito non c'è nemmeno un tracker di terze parti.

Nessun tracker. Davvero.

• Niente Google Analytics, niente pixel di Facebook, nessuno script pubblicitario o di retargeting.
• Le foto dei prodotti arrivano dal nostro server, quindi nessun host di immagini può profilarti.
• Le nostre statistiche sono di prima parte: restano da noi e servono a gestire il negozio.

Cosa raccogliamo mentre navighi

• Pagine e prodotti visti, ricerche, articoli aggiunti al carrello e ordini effettuati.
• Il tuo indirizzo IP, che trasformiamo in una posizione approssimativa (paese e città) per sapere da dove arrivano i clienti. Usiamo ip-api.com e mai mentre navighi: solo dopo, a gruppi, quando guardiamo la nostra dashboard.
• Browser e tipo di dispositivo (ad esempio «iPhone · Safari») e il sito da cui sei arrivato.
• La tua lingua, per ritrovare il sito nella stessa.

Serve a rispondere a domande come quali prodotti vengono guardati ma mai comprati o quali taglie finiscono prima. Riguarda l'assortimento, non te.

Cosa raccogliamo quando acquisti

• Nome, email e indirizzo di spedizione: servono a spedire l'ordine e a inviarti il tracking.
• Non vediamo mai i dati della tua carta. Il pagamento avviene sulla pagina di Stripe; il numero della carta non tocca il nostro server.
• Se crei un account: nome, email, telefono facoltativo e storico ordini. La password è salvata con hash (PBKDF2, 200.000 iterazioni): non possiamo leggerla.

Cookie, tutti e sei

• ss_vid — ID casuale per contare le visite ripetute come una persona. 1 anno.
• ss_sid — raggruppa una visita. 30 minuti.
• ss_acct — ti tiene connesso. Solo con un account.
• ss_csrf — sicurezza; impedisce ad altri siti di inviare moduli a tuo nome.
• ss_cart e ss_guest_ok — carrello e scelta «continua come ospite». Restano nel tuo browser e non ci vengono mai inviati.

Nessuno è pubblicitario e nessuno viene condiviso.

Email

Ti scriviamo per l'ordine: conferma, spedizione con tracking, consegna e rimborsi. Se selezioni la newsletter riceverai anche qualche novità; ogni messaggio ha il link per disiscriverti e farlo non tocca mai le email dell'ordine. Se lasci qualcosa nel carrello da connesso, potremmo inviarti un promemoria con un codice sconto.

Per quanto conserviamo i dati

• Ordini — per il tempo richiesto da fisco e contabilità.
• Statistiche — gli eventi di navigazione qui sopra, circa un anno.
• Il tuo account — finché non ci chiedi di eliminarlo.

Le tue scelte

Scrivi a customerservice@sold.supply e possiamo inviarti una copia dei tuoi dati, correggere ciò che è sbagliato o cancellare account e dati personali (conserviamo il minimo dell'ordine dove la legge lo impone). Puoi anche cancellare i cookie dal browser quando vuoi: il sito continua a funzionare, semplicemente non ti riconosce più tra una visita e l'altra.

Minori

Questo negozio non si rivolge a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche

Se qualcosa cambia, aggiorniamo questa pagina. Domande? Scrivi a customerservice@sold.supply — risponde una persona.